바이럴 잘 되는 팝업의 비결

팝업 스토어는 단순히 제품을 판매하는 공간을 넘어 브랜드의 정체성을 체험하고 고객과 소통하는 중요한 마케팅 수단으로 자리 잡았습니다. 최근에는 AI 기술을 접목하여 방문객에게 잊지 못할 경험을 선사하고, 그들의 자발적 바이럴을 유도하려고 하죠. 그렇다면 바이럴을 부르는 팝업의 비결은 무엇일까요?

그 비결은 바로 '경험의 개인화'와 '공유를 부르는 콘텐츠'입니다. AI 인터랙티브 기술은 단순 체험을 제공을 넘어, 나만의 캐릭터를 정립하는 기회를 주니까요. 😎

생성형 AI 기반의 키오스크(KIOSK) 인기

브랜드 팝업 현장에 생성형 AI 콘텐츠가 탑재된 키오스크가 설치되면, 상품 소개 수준만이 아닌 개인의 취향과 선택을 반영한 캐릭터 및 맞춤형 콘텐츠를 즉석에서 제작할 수 있습니다. 예컨대, 패션 브랜드라면 “나만의 스타일링 아바타”를 만들 수 있고, 뷰티 브랜드라면 “퍼스널 AI 뷰티 결과물”을 확인할 수 있겠지요.

위에이알(WE-AR)은 비주얼 아트 페스티벌 <웁서울 OOPSEOUL 2024>에서 웹 AR을 바탕으로 방문객에게 시민증을 즉석에서 발급해 주는 AI 키오스크 콘텐츠를 제공했는데요. 딥러닝 얼굴 인식 기술을 활용했지요. 이처럼 상호작용(#인터랙티브)이 가능한 AI 기술은 브랜드 홍보 말고도 행사에 참여한 이들에게 색다른 즐거움과 특별한 경험을 선사해 줍니다.

참여와 확산의 구조

AI의 놀라운 경험은 SNS 공유로 직결됩니다. 이용자가 자신의 결과물에 흥미로워하며 바이럴을 퍼트리고 덕분에 브랜드는 광고비 이상의 자연스러운 노출 효과를 얻게 되는 것이죠. 실제로 글로벌 브랜드의 팝업 사례를 보면 AI 인터랙티브 체험존이 전체 방문객 중 60~70% 이상의 참여율을 기록해요.

위에이알은 지난 2024년 가을 대구 간송미술관과의 협업으로 전시장 앞에 AI 키오스크를 설치했습니다. 방문객은 키오스크에서 자신의 얼굴을 촬영하여 업로드합니다. 이후 생성형 AI가 신윤복의 그림체로 변환해주었고 방문객은 이를 출력해 포토 카드로 소장했습니다. 전 연령대의 관심과 호기심을 불러 일으키며 급속도로 바이럴 되었지요.

팬덤으로의 확장

앞서 이야기한 것처럼 AI 베이스의 인터랙티브 마케팅은 단편적이고 일시적인 이벤트가 아니라 브랜드의 세계관 확장에 큰 기여를 할 수 있습니다. 어떤 방문객의 AI 캐릭터가 온라인 커뮤니티를 비롯한 각종 앱의 프로필로 활성화 된다면 추후 충성도 높은 팬덤으로 전환될 가능성이 높기 때문인데요. 이는 드라마, 라이프스타일 캠페인, 게임, 메타버스까지 이어지는 다양한 브랜딩 자산이 될 것입니다.

<팬덤 형성의 과정>

결론적으로, AI 기반의 콘텐츠는 앞으로 팝업 스토어의 성공을 이끄는 가장 중요한 요소가 될 것입니다. 바이럴을 잘 이끌어내는 팝업을 유치하려면 '브랜드가 전달하고 싶은 이야기'와 고객이 경험하고 싶은 가치'를 AI 기술로 창조하는 데 중점을 두는 것이 유리하죠. 이를 통해, 브랜드는 방문객에게 특별하고 개인화된 경험을 제공하고 지속적인 고객을 확보하게 될 것입니다.

위에이알은 독자적인 AI 기술력과 풍부한 경험을 토대로 다수의 대기업 브랜드와 협업했을 뿐만 아니라 지역 자치 단체 및 공기업과의 활발한 작업을 수행하고 있습니다. 시간 대비 고효율과 바이럴을 고려한다면 더 생각할 필요가 없습니다. 그럼에도 망설인다면 부담 없이 문의하세요. 언제나 환영합니다. 😊⬇️